Maklumat Penghantaran

1. Anda menghantar ke mana?
   Produk kami hanya dihantar dalam Malaysia
   Kami tidak membuat penghantaran ke luar negara.

2. Berapakah kos penghantaran?

3. Bolehkah pesanan saya dihantar ke alamat yang berbeza daripada alamat pengebilan?
   Ya, anda dikehendaki menyahtanda pilihan Hantar Ke Alamat Yang Sama dan isikan maklumat yang diperlukan dalam Alamat Penghantaran untuk menghantar ke alamat yang berbeza daripada alamat pengebilan anda.

4. Bolehkah pesanan saya dihantar ke alamat yang berbeza daripada alamat pengebilan?
   Ya, anda dikehendaki menyahtanda pilihan Hantar Ke Alamat Yang Sama dan isikan maklumat yang diperlukan dalam Alamat Penghantaran untuk menghantar ke alamat yang berbeza daripada alamat pengebilan anda.

4. Alamat manakah saya harus menghantar pesanan saya?
   Adalah dinasihatkan untuk menghantar ke alamat kerja anda jika anda berada di tempat kerja pada hari bekerja kerana rakan kongsi kurier kami hanya membuat penghantaran pada hari Isnin hingga Jumaat dan separuh hari pada hari Sabtu.

5. Adakah anda menghantar ke peti pos?
   Rakan kongsi kurier kami malangnya tidak dapat menghantar ke peti pos.

6. Berapa hari masa penghantaran?
   Setelah anda berjaya membuat pesanan, anda akan menerima e-mel pengesahan. Selepas pengesahan berjaya, ia mengambil masa 3 - 5 hari bekerja untuk rakan kongsi kurier kami untuk menghantar dalam kawasan metro dan 5 - 7 hari bekerja ke kawasan bukan metro.

7. Adakah anda menghantar pada hujung minggu dan cuti?
   Rakan kongsi kurier kami membuat penghantaran hanya separuh hari pada hari Sabtu (sehingga petang) tetapi bukan hari Ahad dan/atau cuti umum.

8. Bagaimanakah saya akan tahu jika anda telah menerima pesanan saya?
   Selepas anda membuat pesanan, anda akan menerima e-mel daripada kami yang mengakui bahawa pesanan anda telah diterima dan disahkan. Sekiranya mana-mana item yang anda pesan tidak tersedia, anda akan dimaklumkan dengan cepat tentang kehabisan stok dan pembayaran anda untuk item tidak akan diproses.

9. Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya setelah pesanan saya dihantar?
   Kami tidak dapat mengubah hala pesanan setelah ia dihantar. Oleh itu, sila pastikan anda memberikan alamat penghantaran yang betul.

10. Apakah yang berlaku jika saya mendapati butiran peribadi saya tidak betul selepas saya membuat pembayaran?
    Jika anda menyedari butiran peribadi anda tidak betul setelah anda menyelesaikan proses Checkout, sila e-mel kepada Kakitangan Penjagaan Pelanggan e-E kami di XXX dan sertakan nombor pesanan anda dalam e-mel. Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan dapat membetulkan isu tersebut, namun, kami boleh memberi jaminan bahawa kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk meminda pesanan anda.

11. Saya telah menempah beberapa item tetapi hanya 1 item yang saya terima. Apa patut saya buat?
    Jika anda telah membuat pesanan anda secara berasingan, barang anda mungkin dihantar dalam bungkusan yang berasingan. Walau bagaimanapun, jika anda telah memesan semua item anda dalam satu pesanan dan masih mendapati beberapa item hilang dalam bungkusan anda, sila laporkan kepada kami di XXX .

12. Bolehkah saya mengambil barang saya di Shop Online?
    Tidak, kami tidak menawarkan lokasi penghantaran layan diri untuk mengambil pesanan anda.